Sous la direction du directeur de travaux, vos missions sont les suivantes : * Analyser les besoins et attentes des clients * Prendre en charge avec l'équipe le chiffrage et la réponse aux consultations * Assurer les négociations jusqu'à la signature et la fidélisation des clients * Accompagner et superviser la réalisation des chantiers * Garantir la qualité et la conformité des travaux * Suivi et gestion budgétaire des affaires * Coordonner le travail de l'atelier, des poseurs et des sous-traitants * Suivre et coordonner les opérations * Coordonner les études techniques et les études de prix * Assurer le relevé de côtes et passer les commandes * Assister les clients * Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de la production * Gérer les SAV * Etre le garant du respect des délais * Participer au démarrage du chantier * Assurer le suivi administratif des affaires et déclencher la facturation * Suivre les recouvrements et les litiges potentiels De formation supérieure en bâtiment, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur de la serrurerie/métallerie. Vous savez encadrer une équipe, organiser le travail efficacement et prendre des décisions en autonomie. Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service. Vous savez représenter l'entreprise, répondre aux demandes, et participer au développement de l'activité. Doté d'un bon relationnel, vous communiquez facilement avec les équipes, les clients et les partenaires.