Au sein de cette organisation, vous aurez la charge de : · Prendre en charge les déclarations (automobile, habitation) et assurer leur traitement jusqu'au règlement ; · Analyser les garanties, instruire les dossiers et coordonner les différents intervenants (experts, assureurs) ; · Assurer un suivi rigoureux des délais et informer régulièrement les assurés ; · Réaliser les tarifications des devis et des études techniques ; · Entretenir une relation de confiance avec les clients (conseils, accompagnement et développement commercial). Le profil recherché · Vous disposez d'une expérience confirmée en relation client par téléphone et une expérience dans l'assurance et/ou la gestion de sinistre serait un plus ; · Vous avez le sens du service et disposez d'excellentes qualités relationnelles ; · Vous êtes doté(e) d'un esprit d'équipe et vous aimez travailler en transversalité ; · Vous êtes titulaire d'un Bac +2.