Description du poste : Notre client, 1ère coopérative laitière française recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) Gestionnaire Service clients/ADV Flux Financiers. Vous intervenez dans la gestion opérationnelle complète de la relation clients depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures en passant par le traitement des litiges aussi bien commerciaux que financiers. Vous mettez en oeuvre toutes les actions pour garantir la bonne exécution et s'assure du résultat et contribuez ainsi à l'atteinte du taux de service au point livré et à la satisfaction du client. Vos missions seront les suivantes :***Service client - Traiter les commandes reçues, - Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices, - Gérer de manière proactive les clients et les flux confiés, - Assurer la relation client avec leurs point de livraison et de facturation, - Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients, le recouvrement des créances clients.***ADV Flux Financiers - Assurer la facturation et les contrôles associés, - Traiter les écarts financiers liés aux retards de paiements, demandes d'avoirs, de redressement, notes de débit et déductions sur règlements, - Programmer les accords différés, ristournes, participation publicitaire, commission dans le système SAP, - Piloter l'avancement et la liquidation des provisions liées aux accords en relation avec le contrôle de gestion, - Back-up EDI. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : De niveau BAC+2 ou équivalent, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous avez idéalement une expérience de 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit d'équipe. Vous maîtrisez le pack Office et la connaissance du module SD de SAP serait idéale. La connaissance de l'univers de la GMS et du langage comptable constitue un plus. La compréhension écrite de l'anglais serait un également plus mais ce n'est pas obligatoire. Avantages : Statut agent de maîtrise 14.5 JRTT/an Jusqu'aà 2 jours de télétravail/semaine après période de formation Tickets restaurant Prime transport ou remboursement de 50% de l'abonnement de transport en commun Intéressement/Participation