Description du poste : Missions : - Assurer l'accueil client tant physique que téléphonique, des offres catalogues sur l'ensemble des réseaux, pour l'ensemble des clients particuliers et professionnels, - Connaitre, expliquer et assurer la promotion de nos offres et services, vendre nos offres et services à un client existant ou un nouveau client. - Assurer le suivi et la gestion du parc client. Pour les problèmes ne demandant pas de connaissances techniques avancés, il essaiera de proposer une solution au client par lui-même avant de faire appel aux équipes du service technique. Horaires : 35h sur 4.5 j avec une demie journée de libre flottante d'une semaine à l'autre ; 7h45 par journée entière travaillée ; 4h00 la demie journée travaillée ; plages de présence obligatoires de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 maximum et avoir une première expérience sur un poste similaire dans le domaine commercial. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie et le suivi des contrats clients.