Description du poste : Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Chargé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI, basé à Niort (79). Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants. Vos missions Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant : ¿ Gestion administrative et suivi des commandes***Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes. * Enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP. * Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels. * Planifier les interventions en cas de commande de service. ¿ Coordination des interventions SAV***Organiser la charge de travail et gérer les plannings d'intervention. * Assurer la répartition des missions entre les techniciens. ¿ Intervention technique et support client***Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l'étranger). * Assister et conseiller les prestataires extérieurs. * Prévoir les outillages nécessaires aux interventions. Rémunération attractive avec 13e mois Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise Parcours d'intégration et formations aux savoir-faire de l'entreprise Une équipe dynamique et solidaire Description du profil : Formation : Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique (mécanique, maintenance, électricité, automatisme). Compétences :***Maîtrise des outils bureautiques. * Connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme. * Bon niveau d'anglais (oral et écrit). Qualités personnelles :***Capacité d'analyse et de synthèse. * Sens du service et goût du travail en équipe. * Organisation, rigueur et dynamisme. * Aisance à l'oral comme à l'écrit.