POSTE : Happiness Manager - CDI H/F DESCRIPTION : Au sein des locaux de notre client se situant à Chessy (77), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions : Gérer l'espace de la Conciergerie : - Gérer la mini boutique. - Assurer l'accueil des clients. - Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires (pressing, cordonnerie, bien-être). - Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés. - Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C). Assurer les opérations logistiques sur le terrain : - Superviser et maintenir le bon fonctionnement des casiers connectés. - Réaliser des courses de proximité et assurer les déplacements sur l'ensemble du campus. - Gérer le service colis et pressing : récupérer les colis et les articles de pressing hors campus, organiser leur distribution. - Assurer les envois de colis depuis un point relais. Animer la vie du site : - Promouvoir les services et l'application MyCircles auprès des collaborateurs (affichage, communication orale). - Tenir un stand mobile pour informer, répondre aux questions et valoriser les services proposés. Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client. Avantages : - Titres restaurant d'une valeur de 10 Euros par jour travaillé dont 60% de prise en charge par Circles - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur - Accès au CE - Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% - Prime d'objectif annuelle pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel brut - Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail - Place de parking gratuite - Indemnité kilométrique (trajet travail-domicile non inclus) Informations complémentaires : - Un véhicule de service sera mis à disposition sur le site - 25h/semaine : du lundi au vendredi de 9h30 à 15h30 (dont 1h de pause). - CDI à pourvoir dès le 15/12/2025 ! PROFIL : - Vous êtes passionné(e) par le service client. - Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle. - Vous avez un intérêt marqué pour l'animation et la prospection - Vous êtes bilingue ou avez un excellent niveau en français et en anglais. - Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence. - Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) et idéalement aussi Salesforce et Canva. - Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve) et force de proposition