Rattaché au responsable du Service Clients, vous faites partie d'une équipe de 14 personnes  A partir des Bons de Commande ou Bon pour Accord validés par les clients, votre rôle sera d'assurer l'enregistrement, le suivi des commandes et de contribuer au traitement des réclamations dans le but de garantir la satisfaction client. Vos missions principales seront : - La mise au point technique et tarifaire des commandes - L' enregistrement les commandes dans l'ERP et la transmission de l'AR provisoire au client pour les produits sur mesure - Le suivi le flux des commandes via des tableaux de bord dans l'ERP et traiter chaque étape selon la procédure définie Vous serez le garant des délais et de l'envoi de l'AR définitif au client Vous serez le contact privilégié du client dans le cadre du suivi des commandes - Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de produits techniques - Vous avez une bonne connaissance de la gestion de la relation client en B2B - Vous avez le goût du challenge et le sens du développement commercial  - Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Suite Office, expérience sur un ERP) - Vous êtes structuré.e, rigoureux.se, et soigneux.se - Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités et de l'engagement  - Vous savez contribuer dans un travail en équipe Les avantages du poste - Cadre de travail agréable et motivant - Esprit d'équipe - Parcours de formation et d'intégration - Comité d'entreprise dynamique - CDI