Descriptif du poste:\nVotre rôle\n\nRattaché(e) à la Direction des Offres, l'Ingénieur Avant-Vente (IAV) intervient comme acteur de confiance auprès du client. Vous accompagnerez nos équipes de Saint Etienne et de Lyon de la définition du besoin, à la conclusion du projet.\nVous ne vous limitez pas à répondre à un besoin exprimé : vous contribuez à faire émerger les besoins futurs et à identifier les opportunités de transformation chez nos clients.\nVéritable binôme de l'Ingénieur Commercial, vous participez activement à l'élaboration de la stratégie commerciale, à la conception de l'offre et à sa mise en valeur. Vous êtes également garant de la conformité de l'offre remise, tant dans sa cohérence technique que dans la capacité de Sincrone IT à la produire avec qualité.\nVos missions\nComprendre\n* \nAccompagner les commerciaux en rendez-vous clients pour détecter et qualifier les projets\n* \nAnalyser le contexte, les enjeux, les besoins et les critères de décision du client\nConseiller\n* \nÊtre force de proposition et challenger le client\n* \nPartager votre vision, vos retours d'expérience et votre expertise\n* \nFaire émerger de nouvelles opportunités\nConcevoir\n* \nCo-élaborer la stratégie technico-commerciale avec l'équipe commerciale\n* \nConstruire une solution pertinente et réalisable\n* \nRédiger les parties techniques de l'offre commerciale\n* \nMesurer les bénéfices et les risques\nConvaincre\n* \nSoutenir vos préconisations en soutenance client\n* \nDémontrer la valeur de notre offre et répondre aux objections\n* \nAccompagner le client dans sa prise de décision\nTransmettre\n* \nAssurer la passation auprès du Chef de Projets avec l'ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation\n* \nFormer et accompagner les équipes commerciales sur la partie technique\n* \nContribuer à la montée en compétences collective\nPérimètre technologique :\n* \nCommunications Unifiées / Centre de Contacts : téléphonie d'entreprise, visioconférence (Teams, Yealink?), interconnexion opérateur voix fixe\n* \nRéseaux : LAN, WLAN, WAN, SDWAN, SASE, NAC, portail captif\n* \nCybersécurité : Firewall, EDR/SOC, sauvegarde, antispam, bastion (PAM), PRA/PCA, sensibilisation, audits (maturité cyber, PenTest)\n* \nInformatique : serveurs, stockage (SAN, NAS), virtualisation, hyperconvergence, hébergement, poste de travail, Microsoft 365, EMM\n* \nServices Managés : infogérance utilisateurs et infrastructures, maintenance, régie, SOC\n\nProfil recherché:\nProfil recherché\n\nVous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique et votre envie de transmettre vos savoirs en accompagnant les commerciaux au quotidien et en rendez-vous client.\nVous avez une expérience technique significative avec un goût prononcé pour la relation client, ou vous êtes un commercial dans l'âme depuis plus de 10 ans dans un domaine d'activité similaire.\nVotre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs projets simultanément. Curieux(se) et en veille permanente, vous souhaitez continuellement monter en compétences pour proposer un catalogue multi-offres à nos clients.\nDoté(e) d'un excellent relationnel, vous savez présenter des offres techniques de manière simplifiée pour favoriser la compréhension de vos interlocuteurs. Au-delà de l'appétence technique, vous avez des notions de gestion de projet : coûts, délais, organisation, et savez solliciter les ressources nécessaires.\nExpertise technique\n* \nMaîtrise des offres et services du groupe\n* \nCompréhension des architectures complexes\n* \nConnaissance du marché technologique et des enjeux métiers\nEsprit d'analyse\n* \nIdentifier les scénarios de réponse à une situation complexe\n* \nFaire preuve d'esprit critique et de synthèse\n* \nÉvaluer les opportunités vs les risques\nCommunication\n* \nÉcoute active et pédagogie\n* \nCommunication claire et synthétique, à l'oral comme à l'écrit\n* \nS'adapter à son interlocuteur et développer une relation de confiance\nConvaincre\n* \nTravail en équipe\n* \nPartager l'information et co-élaborer une stratégie\n* \nPrivilégier l'intérêt collectif\nOrganisation et rigueur\n* \nÊtre proactif et gérer les priorités\n* \nRespecter ses engagements\n* \nDocumenter ses échanges et rédiger des comptes-rendus\nLeadership d'influence\n* \nFédérer sans lien hiérarchique\n* \nPorter une vision claire et assumer une position stratégique\n* \nFavoriser la progression du collectif et faciliter la prise de décision