Description du poste : Vos missions seront les suivantes: I - Relation client ¿ Accueil du client dans les agences commerciales de la gare, du campus ainsi que dans l'agence mobile et l'agence éphémère, ¿ Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ, ¿ Récupération des vélos avec état des lieux de retour, ¿ Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils) ¿ Assistance téléphonique II - Activité commerciale ¿ Réalisation des devis / factures à destination des usagers, ¿ Commercialisation de l'ensemble des services Métrovélo, ¿ Traitement de l'ensemble des réclamations client III - Support aux animations ¿ Mise en œuvre d'opérations promotionnelles en lien avec le pôle Marketing & Communication, ¿ Support à la mise en place d'événements Le titulaire du poste pourra par ailleurs être amené à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations, en fonction de l'actualité, afin d'avoir une appréhension complète du fonctionnement de l'entreprise. Rattachement : L'animateur sera placé sous la responsabilité du Responsable Commercial. Il sera amené à se déplacer dans le cadre de la réalisation des tâches précitées. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Connaissances / compétences requises : Titulaire d'un diplôme de vente ou commerce, vous justifiez d'une première expérience en matière de commercialisation, idéalement dans le vélo. Vous avez le sens du service et d'excellentes qualités relationnelles. Votre pédagogie, votre flexibilité/adaptabilité et votre maîtrise des bases de la mécanique vélo vous permettent de communiquer efficacement auprès d'un client et de commercialiser les services Métrovélo.