POSTE : Gestionnaire Relation Client H/F DESCRIPTION : EX'IM EXPLOITATION est à la recherche d'un Gestionnaire relation client (H/F) pour son agence basée à Rueil-Malmaison. Votre rôle : En tant que Gestionnaire relation client (H/F), votre rôle sera de planifier les missions des techniciens et d'accompagner nos clients. Vos missions : - Enregistrer les demandes clients et planifier les interventions. - Organiser les plannings des diagnostiqueurs en fonction des disponibilités et des priorités. - Gérer la boîte mail et les appels téléphoniques pour assurer un suivi efficace. - Etablir les devis et les transmettre aux clients. - Enregistrer, contrôler et envoyer les rapports de diagnostics aux parties concernées. - Suivre le règlement des factures et effectuer les relances si nécessaire. - Classer et archiver les documents administratifs. PROFIL : Votre profil : - Formation dans le domaine de la gestion et de l'administration. - Une première expérience est souhaitée en matière de planification/devis.