Description du poste : Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre différentes équipes de projets (bancaire, médical, énergie, ameublement...) Vous serez en charge de : - Répondre aux appels entrants des clients et résoudre leurs demandes de manière efficace et courtoise. - Fournir des informations précises sur les produits et services. - Gérer les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. - Participer à des campagnes de fidélisation et de satisfaction client. Conditions de travail : Contrat : CDI/CDD/INTERIM Lieu : Caen / Colombelles Horaires : Temps plein, du lundi au samedi, 8h - 21h selon planning Description du profil : Compétences requises : - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens de l'écoute et empathie. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels. Qualifications : Expérience préalable en centre d'appels ou en service client souhaitée.