Description du poste : Poste SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION***Installer les équipements informatiques sur place ou à distance * Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance * Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance * Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES***Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation) * Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes * Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION***Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française * Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis * Sécuriser les postes informatiques et les données * Gérer et suivre les achats * Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL***Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail Rejoignez-nous Rejoignez l'équipe informatique régionale Auvergne Rhône Alpes qui est composée de 5 personnes (1 Administrateur Systèmes & Réseaux, 3 Techniciens Informatique, 1 Responsable Régional). Equipe jeune et dynamique.... Date de prise de poste souhaitée Début de prise du poste le 25 Septembre 2024 Informations pratiques liées au poste Des déplacements occasionnels sur l'ensemble de la région Lyonnaise, un accompagnement par les membres de l'équipe. Une autonomie à acquérir au fil du temps. Description du profil : Savoirs***Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence * Etre force de proposition Savoir-faire techniques***Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms * Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes * Intervenir par télémaintenance * Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance * Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel * Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier Savoir-faire relationnels***Sens relationnel * Adaptabilité, flexibilité * Esprit d'entreprise * Bonne communication orale et écrite * Sens du service