Avez-vous le sens du contact et le goût du service hôtelier ? Tempro Consulting recherche un réceptionniste pour un établissement hôtelier où la qualité d'accueil fait la différence. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant une expérience fluide dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Au quotidien, vous travaillez à la réception de l'hôtel, en lien avec l'équipe de ménage et la direction. Vous utilisez les outils de gestion hôtelière pour suivre les réservations et assurer la satisfaction des visiteurs français et étrangers. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement - Effectuer les départs et encaissements en respectant les procédures internes - Répondre aux demandes en français et en anglais, au comptoir ou par téléphone - Fournir des informations et conseils sur la région, les activités et les restaurants - Gérer les réservations et les modifications dans le logiciel de gestion hôtelière - Assurer la transmission d'informations entre les services de l'hôtel - Contribuer à maintenir un espace d'accueil propre et organisé Ce poste requiert rigueur, sens du détail et aisance relationnelle. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la courtoisie sont essentielles pour garantir la qualité du service. Vous appréciez le contact direct avec la clientèle et savez instaurer une atmosphère accueillante dès les premiers échanges. Pour ce poste, une expérience préalable en réception hôtelière est obligatoire. Vous maîtrisez les standards du secteur et savez gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. Les compétences attendues sont les suivantes : - Expérience confirmée dans une réception d'hôtel - Excellente présentation et sens du service irréprochable - Maîtrise opérationnelle de l'anglais à l'oral et à l'écrit - Utilisation aisée des outils informatiques et logiciels de réservation - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision - Aptitude à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs Votre sérieux, votre fiabilité et votre discrétion feront la différence dans la qualité d'accueil offerte aux clients. salaire selon compétences et expériences. possibilité d'herbergement