POSTE : Responsable Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Diméo fait partie des acteurs reconnus qui ont permis au photovoltaïque de prendre une place importante dans notre paysage actuel. Afin d'accélérer son développement, Diméo Energie recrute aujourd'hui un Responsable Commercial Sédentaire - H/F pour accompagner nos équipes de commerciaux sédentaires dans leurs missions. Vos missions : - Définir et mettre en oeuvre une stratégie de prospection téléphonique adaptée aux objectifs de l'entreprise et aux caractéristiques de la clientèle cible, en étroite collaboration avec la direction commerciale. - Participer activement à la prospection : Prendre en charge la prospection téléphonique de certains segments de clientèle stratégiques ou complexes. - Constituer et animer une équipe de téléprospecteurs en recrutant, formant et encadrant les collaborateurs, tout en veillant à maintenir un haut niveau de motivation et d'engagement. - Élaborer des supports de formations :Scripts téléphoniques, traitements des objections, outils de prospection, produits Dimeo Energie, cahiers des charges en fonction des offres et de la cible client etc.. - Fixer des objectifs clairs de nombre d'appels, de taux de conversion et de rendez-vous obtenus, et en assurant un suivi rigoureux des performances individuelles et collectives. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise, notamment avec le pôle acquisition et la direction commerciale, pour assurer une cohérence et une complémentarité dans les actions de prospection et les campagnes de génération de leads. - Suivre et analyser les KPI des activités de téléprospections : Mettre en place des reporting pour piloter l'activité, identifier les points d'amélioration et mener des actions correctives nécessaires. - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de téléprospection, en mettant en place des solutions d'optimisation. PROFIL : - Une bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) : La connaissance et l'utilisation efficace tel que Microsoft Dynamics - Leadership : Capacité à motiver, encadrer et diriger une équipe de téléprospecteurs pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. - Compétences en communication : Verbale et écrite au service des équipes et des clients. - Orientation résultats : Capacité à fixer des objectifs clairs, à suivre les performances de l'équipe et à prendre des mesures correctives pour garantir l'atteinte des objectifs de prospection. - Organisation et gestion du temps : Aptitude à planifier et à organiser efficacement les activités de prospection, en tenant compte des priorités et des délais. - Compétences en formation : Capacité à former et à développer les compétences des téléprospecteurs, en fournissant un encadrement et un soutien adéquats pour favoriser leur réussite. - Esprit d'analyse : Capacité à analyser les KPI individuelles et collectives de l'équipe de téléprospection, à identifier les tendances et les opportunités d'amélioration. - Orientation client : Sensibilité aux besoins et aux attentes des prospects de Dimeo Énergie, avec une approche axée sur la satisfaction client et la création de relations durables.