Description du poste : Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur - Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu Description du profil : Bac +2 avec une première expérience ou une expérience professionnelle équivalente. Vous avez une expérience en indemnisation Dommage aux biens. Vous avez un sens de l'écoute et de l'analyse approfondie. Vous maîtrisez le pack-office et avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle. Esprit d'initiative et qualité d'adaptabilité Savoir-faire relationnel et esprit d'équipe Avantage : télétravail