METIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialisé dans la conception d'échafaudage, un gestionnaire de compte client H/F. Descriptif du poste : En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, la mission consiste à réaliser la gestion globale et le suivi de la relation, Distributeurs, Loueurs, Enseignes Spécialisées. Basée sur le site de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), les principales missions sont : Accompagner au quotidien nos distributeurs et nos commerciaux terrain Répondre aux appels entrants en s'appuyant sur la connaissance des produits, normes / Qualifier une demande Enregistrer et suivre l'activité clients avec outil CRM SALESFORCE (appels / devis et commandes) Etablir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD) Gérer les commandes de la saisie à la facturation Suivre le carnet de commandes pour respect des engagements délai de livraison Garantir le bon déroulement des livraisons Traiter et Enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité Intéressé par le poste ? Postulez en ligne Formation initiale requise et/ou expérience : Bac +2/3 dans une filière technique et/ou première expérience en assistanat commercial acquise idéalement dans le secteur du BTP Une expérience export est requise Savoirs spécifiques CAO (AUTOCAD ou équivalent) et CRM Connaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique. Anglais courant / Allemand un plus Savoir-faire : Fibre technique Sens développé du service clients / Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe Organisé avec gestion des priorités Maitrise des outils informatiques et du Pack Office Savoir-être : Organisé / Structuré / Sens et gestion des priorités Réactif et rigoureux Aisance Relationnelle Esprit d'Equipe