Description du poste : Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 14 personnes, vos missions sont :Assurer un support commercial aux clients en liaison avec les Responsables commerciaux.Assurer le traitement des commandes ventes clients : - Créer et maintenir à jour les données clients/produits dans SAP - Traiter les commandes clients dans SAP, organiser leur exécution, en liaison avec la Supply Chain, les équipes Crédit et Demand Planning, les Achats, la Compliance, et les autres régions le cas échéant - S'assurer de la bonne application de la Supply Policy - Coordonner avec les transitaires et opérateurs maritimes les réservations de navires et transmettre les instructions de documentation de transport nécessaires - Collecter, préparer et envoyer toute la documentation nécessaire après expédition - Facturation : vérifier les données dans SAP, les valider et établir les facturesAssurer le suivi de la relation clients : - Traiter les réclamations des clients - Vérifier et refacturer les frais d'attente et les frais occasionnés lors de l'enlèvement à l'usine - Relancer les clients en cas de retard de paiement - Transmettre les mailings, les fiches techniques et documentation aux clients - Travailler en collaboration avec les Account Managers pour supporter les demandes des clientsAssurer l'application et le respect de la règlementation interne, nationale et internationale notamment en matière d'anti-trust et anti-boycott Description du profil : Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans sur un même type de poste.Expérience dans un environnement international et dans le secteur de l'industrie.Anglais courant exigé.Allemand est un vrai plus.Maîtrise de SAP et Excel Rémunération : 40 à 42 K€ sur 12 mois.Poste à pourvoir immédiatementIntérim 3 mois + renouvellement possible