Description du poste : Vos missions : 1.Management : -Encadrer une équipe composée d'un adjoint (Responsable de quai) et de 8 opérateurs de quai (contractuels et intérimaires) : Définir les objectifs de ses équipes tout en optimisant l'ensemble des moyens (humains, techniques) nécessaires à leur atteinte. -Animer, mobiliser et motiver les membres de l'équipe. -Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP. -S'assurer du développement des compétences des équipes (coaching, conseils de formation.) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de backups.). -Être garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, droit disciplinaire.). -Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management notamment lors des réunions qualité mensuelles. 2.Pilotage des opérations de production -Superviser le bon déroulement des activités départ (colis au bon endroit, départ à l'heure des tractions, concordance colis / écriture.). -Superviser les activités réalisées par les équipes du quai après-midi : piloter et animer la performance du quai, définir et suivre les plans d'actions, définir la stratégie de ressources de manutention -Contribuer à l'évolution du plan de transport en lien avec son management : - définir le plan de transport et piloter sa performance (PAT) - valider les ajustements du plan de transport sur proposition de ses équipes (ex : doublages, suppressions de moyens.), - définir en lien avec son management la stratégie de ressources tractions (sous-traitance vs. en propre), - participer à la sélection des sous-traitants tractions et suivre leur facturation. -Faire le lien entre ses équipes et les autres services de l'agence. -Superviser la réception des flux clients, la consignation des expéditions, et les documents rattachés. 3.Gestion du parc Assurer la gestion (technique, organisationnelle, administrative) du parc de véhicules (motorisés et non motorisés) et des équipements ainsi que l'analyse et le management des actions liées aux données véhicules. 4.QSE -Être responsable du respect des règles de sécurité (des biens et des personnes), de manutention interne et des règles internes en matière d'environnement ainsi que de l'ensemble des processus de son domaine. -Mettre en place les actions pour atteindre les objectifs de performance qualité, puis les maintenir au bon niveau et / ou les améliorer. -Suivre la qualité de la prestation rendue par les sous-traitants. -Evaluer les fournisseurs et mener des actions correctives nécessaires en lien avec son management. Description du profil : Issu(e) du milieu du transport, vous êtes un manager de terrain qui aime les challenges.Vous êtes reconnu(e) pour vos nombreuses compétences techniques et managériales, et notamment : Compétences techniques : Capacité à gérer la productivité, la qualité de la production, un budget Connaissance de la législation / réglementation du transport Capacité à manager une équipe Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) Compétences comportementales : Autonomie, Pédagogie, Réactivité, Disponibilité Capacité d'adaptation, Gestion du stress Gestion du temps et des priorités Orientation client