Description du poste : Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, opérateur de service en téléphonie, un Technicien Support VoIP (H/F). Poste à pourvoir en CDI dans l'agglomération strasbourgeoise :-) Missions principales :***Diagnostic et résolution d'incidents sur infrastructure VoIP * Paramétrage et maintenance des équipements réseaux (switches, routeurs) * Gestion des tickets opérateurs et suivi des escalades * Support technique client N2 * Gestion du stock et des équipements * Création et mise à jour des procédures techniques Environnement technique :***CISCO (switching/routing) * Linux * Asterisk/VoIP (SIP) Description du profil :***Titulaire d'un BAC + 2 minimum, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire et une notion du monde de la téléphonie serait un plus. * A l'aise avec Linux, Cisco, Asterisk. * Curieux et autonome, vous êtes impliqué(e) dans votre travail et avez le souci de rendre la meilleure prestation aux clients. * Vous disposez d'un très bon sens relationnel et avez le goût du travail en équipe.