Recueillir les besoins auprès des différentes maîtrises d'ouvrage. Proposer des solutions en rédigeant les spécifications fonctionnelles détaillées. Transmettre les demandes de développement ou de paramétrage à l'équipe informatique. Effectuer les tests de recette des nouvelles fonctionnalités ou des évolutions. Présenter les nouvelles fonctionnalités aux équipes métiers et les accompagner dans leur prise en main. Demander les modifications nécessaires à l'équipe informatique. Réaliser les tests de recette pour valider les corrections. Informer les équipes métiers et le support fonctionnel des corrections réalisées. En cas de solutions de contournement, les communiquer aux équipes métiers et au support fonctionnel.