POSTE : Assistant d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous serez en charge des missions suivantes : 1/ Activités commerciales : Prospecter téléphoniquement sur la base du fichier client existant Réceptionner les appels clients/prospects et leurs apporter les renseignements souhaités, si nécessaire les orienter vers le bon interlocuteur Établir des reportings d'activité et extraction de données pour transmission aux clients ou à la Direction Saisie des commandes clients 2/ Activités d'exploitation : Élaboration des tournées des chauffeurs dans un souci d'optimisation Saisir les retours de tournées et vérification des documents Gestion des transporteurs externes Relai des chauffeurs Assistanat dans les missions d'Exploitation Suivi des stocks Gestion des réexpéditions administratives et physique sur le dépôt. 3/ Gestion courante de l'agence : Tenir le standard téléphonique de l'agence Traiter les demandes entrantes client sur la boîte mail de l'agence Facturation En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. Quelle est la suite du processus de recrutement ? C'est très simple, une première 1ere sélection téléphonique suivie d'un ou deux entretiens et éventuellement, une visite du site vous permettant de vous projeter dans notre activité. Le saviez vous ? Nos enquêtes QVT internes révèlent que nos collaborateurs ont un bon équilibre vie pro/vie perso et sentent qu'ils ont la possibilité de se perfectionner et de développer leurs compétences tout au long de leur carrière chez HAZARDOUS WASTE EUROPE. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 type BTS Logistique Transport. Vous justifiez d'un minimum de 2 ans d'expériences à un poste similaire en transport ou programmation de tournées en Ile de France. Vous avez une forte orientation client, de l'aisance au téléphone, de la rigueur, de l'organisation, le sens du service et de la confidentialité. Vous savez gérer du personnel roulant. Vous avez le goût de la gestion des imprévues. Vous avez le souci de l'optimisation de vos tournées. Vous avez le goût du travail en équipe, du challenge et êtes proactif(e). Vous maîtrisez les outils informatiques. Le plus serait que vous connaissiez le transport ADR.