POSTE : Chargé ADV et Opérations Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Filiale du Groupe Berto, Combipass est spécialisée dans la location et la vente d'équipements de transports pour les activités intermodales et de stockage. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à forte orientation internationale et à taille humaine qui s'engage au quotidien à développer des solutions sur-mesure en matière de logistique/transport responsable, facilitant la transition énergétique ? Vous recherchez à travailler dans un environnement multiculturel avec des missions polyvalentes ? Rejoignez-nous et faites partie de cette aventure professionnelle au poste de chargé ADV et opérations ! Vos principaux défis seront de : - Rédiger et envoyer les offres commerciales, - Rédiger les contrats commerciaux et contrats d'assurances, - Assurer les différents échanges clients : (Offres en cours, départ matériel, retour matériel, ), - Gérer les pré-signatures des contrats clients, - Suivre les échéances des contrats (Envoi de courriers, saisie des nouvelles échéances), - Assurer le suivi des LOA (Actualiser les échéances, aviser les services concernés), - Aider à la facturation, suivi des spécificités de facturation, suivi des provisions comptables, - Suivre et analyser les objectifs commerciaux via notre CRM, - Elaborer et suivre les KPI. Vous interviendrez également dans la gestion des opérations : - Suivre les contrats (enregistrement numérique, archivage dossier client,) - Suivre les mandats de prélèvement automatique, fiches de renseignements client - Coordonner avec le Service Technique : les dossiers de départ / restitution, préparation des matériels et programmer les réunions internes - Gérer les démarches administratives relatives aux matériels ainsi qu'aux assurances (collecte des documents/gestion des souscriptions & annulations/suivi) - Rédiger des comptes-rendus de réunion, argumentaires et conclusions. - De façon ponctuelle, vous réaliserez les supports des opérations marketing / photothèque commerciale et participerez à des salons/événements. Êtes-vous notre futur talent ? - Vous justifiez d'une expérience réussie de 4 ans minimum en tant que chargé(e) ADV ou Back Office. - L'expérience dans le domaine du transport/logistique ou industriel serait un plus ! - Vous parlez anglais couramment (écrit et oral), - Vous avez une véritablement appétence pour la data et êtes à l'aise en informatique (CRM, ERP) - Vous êtes proactif, organisé et vous appréciez la relation client, - Réactivité, autonomie et sens du travail en équipe sont vos points forts, - Le Pack Office notamment Excel n'a plus de secret pour vous (Recherche V, TCD, Fonction,) Le poste est basé à Avignon (France) CDI 39h par semaine Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement de travail stimulant et enrichissant. - Opportunités de développement professionnel et personnel. - Equilibre travail-vie personnelle respecté. - Avantages sociaux attractifs incluant mutuelle, tickets restaurant et plan d'épargne. Découvrez nos opportunités de carrière et les témoignages de nos collaborateurs sur groupe-berto.jobs PROFIL :