Nous proposons les titres professionnels suivants : Niveau 4 durée 15 mois : - Conseiller.e de vente - Assistant.e Manager - Technicien.ne en Logistique d'Entreposage Niveau 5 durée 18 mois : - Assistant.e commercial.e - Manager d'établissement marchand - Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique - Négociateur technico commercial - Responsable de petite et moyenne structure Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine. Le poste : Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en magasin de produits divers et tendances en alternance, à Saint-Joseph. Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ? Vos missions : - Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies - Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage - Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer le client - Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme - Vendre et conseiller le client en magasin - Incarner une posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client - Mener des entretiens de vente complet - Développer le panier moyen en proposant des produits complèmentaires et des services associés (financement, fidélité) - Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement - Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées - Appliquer les règles de sécurité des ERP et garantir l'accès aux personnes handicapées - Maitriser les logitiels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Lundi au samedi 08h30-18h00 Secteur : Saint-Joseph Ce que nous vous offrons : - Une formation professionnelle en alternance - Un accompagnement tout au long de votre parcours - Une immersion dans le secteur de la restauration et du service client - Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur Profil recherché : - Sens du service client et bon relationnel - Organisation, rigueur et polyvalence - Motivation et envie d'apprendre - Débutant-e accepté-eSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez ! Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Écouter activement - Entretenir des relations avec des clients - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Communiquant - Esprit d'équipe - Réactif