POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Conseiller clientèle. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale sera de les accompagner dans la résolution de leurs problèmes ou dans la fourniture de renseignements. Vous devrez également contribuer à promouvoir notre image de marque et développer la satisfaction client. Vos responsabilités : - Répondre aux demandes des prospects et clients, par téléphone, email, courrier, ou via les réseaux sociaux. - Gérer et résoudre les réclamations avec efficacité. - Promouvoir l'image de notre entreprise et devenir un ambassadeur de la satisfaction client ! Aucun démarchage téléphonique n'est demandé. Conditions de travail : - Télétravail possible avec présence obligatoire pour formation d'un mois sur Gray. - Base entre 32 et 35 heures par semaine, avec possibilité de travailler le samedi (un jour de repos dans la semaine). - Entretien à Gray. - Rémunération : SMIC + primes. - Fourniture d'un ordinateur et d'un téléphone. - CDD de 1 à 12 mois. Processus de recrutement : - Préqualification téléphonique (15 minutes) : validation des prérequis du poste. - Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. - Entretien individuel (30 minutes) : discussion approfondie pour valider vos compétences et vos ambitions. Poste à pourvoir au plus vite en CDD, sur Gay 70100. néant PROFIL : - Une maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit. - Une aisance informatique et une bonne utilisation des outils numériques, ainsi qu'une capacité à utiliser l'IA de manière efficace. - Un bon sens de la communication, de l'organisation, de l'autonomie et une attitude positive. - La maîtrise de l'anglais est un plus. - Disponibilité du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 7h30 à 20h.