Maintenance et support technique - Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective sur les systèmes Swisslog et multi-marques. - Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, réglages et remises en service. - Participer à l'installation et à la mise en service des équipements. - Assurer l'assistance technique à distance (hotline, télémaintenance). - Contribuer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux techniciens. Relation client - Assurer une communication régulière avec les clients avant, pendant et après les interventions. - Garantir un haut niveau de satisfaction client. - Gérer le stock de pièces détachées des sites et du véhicule d'intervention. Qualité, Sécurité et Environnement - Respecter les consignes QHSEE et les règles de sécurité applicables sur les sites clients. Développement de l'activité - Identifier des opportunités d'amélioration et de ventes additionnelles. - Être force de proposition pour optimiser les performances des installations. Suivi administratif - Renseigner les rapports d'intervention et assurer le suivi dans les outils internes. - Respecter les procédures administratives de l'entreprise (temps de travail, notes de frais, congés, etc.). - Formation technique de niveau Bac Pro à Bac+2 en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou équivalent. - Première expérience réussie en maintenance industrielle, SAV ou maintenance d'équipements automatisés. - Compétences en mécanique, électricité et diagnostic de pannes. Des connaissances en automatisme sont un plus. - Sens du service client, autonomie et capacité à intervenir dans des environnements exigeants. - Rigueur, réactivité et respect des règles de sécurité. - Esprit d'équipe et envie de partager ses connaissances. - Maîtrise des outils informatiques de reporting et de gestion d'interventions. - Permis B indispensable et mobilité pour les déplacements sur le secteur confié. Le plus Swisslog Vous aimez la technique, le terrain et la résolution de problèmes. Curieux(se) et orienté(e) satisfaction client, vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, au cœur des systèmes automatisés de demain. Les déplacements se font au niveau national, principalement sur la Belgique et le Luxembourg.