Connaissez-vous France Sécurité ? Acteur majeur des fournisseurs d'EPI (Equipement de Protection Individuel), France Sécurité agit pour la sécurité des collaborateurs au travail. Nous sommes membre du groupe international Bunzl, leader dans la fourniture aux entreprises de produits d'hygiène, EPI et équipements aux structures de restauration. France Sécurité, c'est 360 collaborateurs partout en France au service des entreprises et de la sécurité de leurs salariés. Ce qui nous tient à cœur, c'est de porter avec fierté nos valeurs d'innovation, de collaboration et d'intégrité, et d'accompagner la stratégie d'achat de nos clients, dans un but constant de respect de la réglementation. Alors, venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous vous proposons à nos apprentis un réel accompagnement dès la prise de fonction et tout au long de votre parcours de progression afin de découvrir nos produits et nos méthodes. En tant qu'alternant(e) en Qualité Produits/Fournisseurs vos missions principales seront les suivantes : 1. Participer au suivi et traitement des réclamations clients remontées par le service commercial : - Réceptionner et prioriser les réclamations via un outil ticketing (GSE) ; - Analyser la demande - rassembler les informations nécessaires à son traitement ; - Participer au traitement et suivi des réclamations par le service (contacts fournisseurs et partenaires internes) ; 2. Participer à la construction des dossiers Qualités sur de nouveaux produits : - Validation des packaging, shipping mark, marquage de produit ; - Manuel d'instruction et cahier des charges 3.Gestion administrative des documents Qualités : - Collecter les certifications et attestations auprès des fournisseurs Vous préparez un BAC +3 à +5 en Qualité. Nous recherchons un candidat doté d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit, maîtrisant les outils bureautiques et possédant un niveau d'anglais professionnel, principalement à l'écrit. Au delà de la formation choisie, nous valorisons les candidatures démontrant un savoir-être irréprochable et une réelle volonté d'apprendre. Titres-Restaurants, mutuelle d'entreprise, participation aux bénéfices, chèques vacances, possibilité de télétravail, CSE.