Introduction métier : Chez SDEZ, nos agents de distribution sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients. Chaque agent est assigné à une tournée régulière où les clients sont toujours les mêmes. Notre priorité est de cultiver des relations client solides et de garantir la qualité de nos services. Nous ne proposons pas simplement un service de livraison aléatoire, mais une expérience personnalisée et fiable à chaque interaction. Nous ouvrons donc un poste d'Agent de distribution Poids-Lourds. En travaillant avec nous, vous ferez partie d'une entreprise qui accorde une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients. Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un collaborateur motivé et passionné par son métier. En tant qu'agent de distribution au sein de SDEZ, vous contribuez au maintien de l'activité opérationnelle de nos clients. - Une période de formation de 2 à 3 semaines est prévue. Notre objectif est de vous faire entrer dans un cadre confortable et efficace pour maximiser vos chances de réussite. Un référent vous sera attribué et sera votre binôme pour toute la durée de votre formation. Afin de vous permettre une intégration totale SDEZ vous permet une immersion totale en vous plongeant dans le processus de fonctionnement de l'entreprise par le biais de la découverte des différents services mais aussi un apprentissage. Exigences du poste : En tant qu'Agent de distribution : - Vous chargez et déchargez l'ensemble des caddies au dépôt et chez vos clients, tout en veillant au bon déroulement de vos services, vous assurez une fiabilité auprès des clients et dans notre collaboration. Vous traitez les clients avec respect et courtoisie, en garantissant leur satisfaction et en remontant toute préoccupation / irritant à votre manager. - Vous assurez la conduite et la livraison efficace des marchandises, tout en maintenant un haut niveau de service client. - Vous veillez à la sécurité des opérations (respect de nos règles, respect de la sécurité routière et des procédures liées aux poids lourds). - Vous êtes garant des normes de qualité et les procédures de l'entreprise, en assurant l'entretien et le nettoyage régulier des véhicules. - Vous serez amené à respecter avec rigueur les délais impartis, même dans des situations exigeantes. - La connaissance de la région et des environs est un plus qui vous permettra de naviguer efficacement dans votre tournée. Nous recherchons un candidat qui aime conduire avec : - Une expérience confirmée ou encore une réelle appétence de la conduite de Poids Lourds, la manutention et le contact client. - Un permis de conduire de catégorie C (PL) et votre FIMO/FCO à jour, qui seront votre billet pour cette opportunité. - Un savoir être autonome et fiable - Une capacité à communiquer (avec les clients mais aussi avec collègues et manager) Informations complémentaires: - Primes de productivité - Paniers repas - Possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de notre entreprise : SDEZ a également à coeur de faire monter ses collaborateurs en compétence à travers les formations proposées donc : si vous manifestez un intérêt pour la fibre commerciale, le management etc vos perspectives se verront également grandir.