En appui de la Directrice commerciale de l'entreprise, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du site Réaliser des devis autocars Assurer le suivi opérationnel de la clientèle (relance client, satisfaction client, gestion de litige en première attention) Produire et vendre les journées Ski-M Toute autre mission confiée par la Direction CDI ; 35h Poste basé sur notre site de Mornant : 71 Rue Barthelemy Thimonnier 69440 MORNANT Dans l'idéal, vous connaissez le secteur géographique et êtes à l'aise à l'oral. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques, vous savez gérer votre temps et organiser votre travail. D'un naturel rigoureux, vous avez le sens du relationnel avec les clients.