Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) chargé(e) de clientèle. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes : - Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants - Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur) - Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant des nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale - Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients - Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses - Gérer et enregistrer les conditions clients sur l’ERP (ex : enregistrement conditions clients, gestion des anomalies commandes de la FDV) - Faire de la téléprospection - Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés - Participer à des formations et réunions commerciales Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée avec Océane, Chargée de clientèle !- Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, - Vous avez une première expérience en commerce (idéalement en centre d'appels et/ou service client) et connaissez les techniques de vente), - Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux/se, - Vous êtes à l'écoute de vos clients et de vos collègues, vous avez l'esprit d'équipe et un très bon relationnel, - Vous êtes à l'aise avec l’environnement informatique (saisie rapide, maîtrise du Pack Office). Contrat : CDI Statut : employé Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Prise de poste : dès accord Rémunération / avantages : salaire fixe sur 12 mois, primes mensuelles et trimestrielles, prime de fin d'année, participation, intéressement, repas à 3.65€, CE.