Type de Contrat : Intérim Salaire : 14 euros brut/h Dates de mission renouvelables : 07/09/2026 - 31/12/2026 Lieu de travail : Annecy (74) Horaires : 35 heures par semaine (LV) Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Gestionnaire de clientèle bilingue H/F à Annecy. Votre Challenge ? Pilotage de l'activité après-vente : gestion opérationnelle et administrative du service. Traitement des sollicitations clients : prise en charge des appels et mails entrants. Interface clients / services internes : assurer la coordination entre les clients européens et les équipes Arval Trading & Gestion. Gestion des réclamations : complétude, suivi et résolution des dossiers. Votre Profil ? Compétences linguistiques requises * Français * Anglais * Polonais ou Allemand (priorité selon les besoins opérationnels) Diplômé(e) Bac+2/3. Expérience minimum 6 mois en relation clientèle à distance (BtoB et/ou BtoC). Compétences en gestion administrative appréciées (stages et alternance acceptés). Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs européens. En savoir plus sur Grafton.. Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.