POSTE : CDI - Technicien Sinistres Service Renfort Sinistres -Niort 79 H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Service Clients et dans l'équipe d'Isabelle, vous interviendrez pour soutenir les équipes Indemnisation (Auto et Dommage aux biens) et les aider à maintenir le service rendu au client. A quoi ressemblera votre quotidien ? Porté(e) par la satisfaction client et par la culture du résultat, vous aurez pour missions de: - recueillir et analyser les demandes clients sur un périmètre défini - instruire les dossiers sinistres en déclenchant si nécessaire les mesures conservatoires et en missionnant tout tiers partenaire ou expert interne pour évaluer le dommage ou le préjudice - assurer la gestion et le suivi des provisions - régler les dossiers sinistres et s'assurer de la conformité des opérations d'indemnisation et de la qualité service client Et la vision de l'équipe ? Paroles d'experts, dans ce métier : Le plus important : « savoir s'adapter à chaque interlocuteur » - Marc « réactivité et adaptabilité» - Typhanie Ce que je préfère : « la diversité des demandes et des interlocuteurs» - Léa « la richesse des échanges et aussi la vision transverse de l'entreprise» - Karine " je me projette comme un apporteur de solutions" - Clément Alors, ça vous tente ? Vous pensez être à la hauteur du challenge ? Nous vous attendons ! 26.5 à 28 K€ selon profil PROFIL : Ce qui compte pour nous, c'est votre expérience dans la relation client, votre énergie, votre rigueur de gestion et votre esprit d'équipe, qui feront la différence ! Et si vous avez une formation ou une 1ère expérience en assurance, c'est la cerise sur le gâteau