RESPONSABILITÉS : Rattaché.e au groupement d'employeur de la fédération ADMR du Rhône et Métropole de Lyon, vos missions seront: - L'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires et des salariés - Élaboration, suivi et gestion du planning du personnel d'intervention - Suivi et gestion des dossiers de prise en charge des bénéficiaires - Identification des besoins en personnel en fonction du planning, congés et arrêts divers - Préparation des dossiers d'embauche, DPAE, préparation des contrats - Validation et contrôle de l'activité des intervenants à domicile (télégestion) « La rémunération est fixée conformément à la réglementation en vigueur applicable aux contrats d'alternance. » PROFIL RECHERCHÉ : - Bonne maîtrise de l'outil informatique - Avoir sens de l'organisation, discrétion et capacité d'adaptation - Avoir un bon relationnel et sens du contact Vous préparez l'un des diplômes suivants (alternance de 12 à 24 mois) : -BTS Economie sociale et familiale (BTS ESF) -BTS Services et prestations des secteurs sanitaires et sociales (BTS SP3S) -DUT Carrières sociales option services à la personne -Titre professionnel Responsable - coordonnateur services au domicile - RCSD -Intervenant médico-technique à domicile pour les prestataires de santé à domicile -Titre professionnel : Responsable de secteur - services à la personne