POSTE : Agent Clientèle Terrain Compteurs d'Eau H/F DESCRIPTION : Au sein du service Consommateurs, vos principales missions seront : - Etre l'interlocuteur terrain privilégié des communes - Gérer les clients (rendez-vous, réclamation, incidences sur facturation) - Assurer le remplacement des compteurs et la relève de compteurs (classique ou radio relève) - Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en télérelève - Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de comptes-rendus - Intervenir pour la réparation de fuite avant compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés, recouvrement à domicile, impayés - Pose de nourrices / rails, réaliser des enquêtes (vérification d'index, présence client) - Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais fixés - Respecter les consignes de sécurité, qualité, environnement et santé au travail Astreinte intervention Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de l'eau et impliqué dans la vie locale. Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois, d'une carte tickets restaurant, de 36 jours de congés payés, d'une mutuelle et d'une prévoyance. Prime d'intéressement et de participation. Un accès au CSE d'entreprise au bout de 3 mois d'ancienneté. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Et vous ? - Vous disposez du permis B (obligatoire) - Vous êtes diplômé(e) d'un CAP / BEP plomberie ou 5 ans d'expérience confirmée dans le domaine - Vous avez un excellent sens du relationnel et du service public - Vous êtes autonome et méthodique - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques