POSTE : Agent Logistique et Support H/F DESCRIPTION : VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein du Groupe, vous rejoindrez le département GIE AXA Services. Vous assurerez l'organisation et le traitement de diverses activités administratives ou techniques au sein du département Support afin de contribuer à son bon fonctionnement ou à celui d'autres entités. 1) APERÇU DES RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES DU POSTE - Recueillir et exploiter les informations nécessaires, pouvant provenir de diverses sources. - Créer et gérer les badges sur le site Matignon : gérer les dossiers Silva pour les salariés permanents, les contrats à durée déterminée, les prestataires, les stagiaires et les apprentis ; attribuer les groupes d'accès selon leurs emplacements ; enregistrer les informations dans le logiciel Evolynx et, à l'avenir, dans l'application Planon pour l'autodéclaration et le suivi des mouvements du personnel. - Gérer l'attribution des casiers via Releezmee. - Interagir avec les prestataires externes (Multitechnique, Nettoyage, Agents de Sécurité, Restaurant d'Entreprise, Manutentionnaires) afin de résoudre les problèmes administratifs selon les procédures établies. - Proposer des améliorations et des adaptations à l'ensemble du cadre normatif procédural aux supérieurs. - Répondre aux demandes d'information, rédiger des réponses motivées et préparer la mise en forme (courriers, tableaux, rapports) à partir des documents. - Traiter certaines commandes (Lyreco et divers fournisseurs) conformément aux procédures établies. - Gérer les demandes quotidiennes de stationnement pour le 25 Matignon. - Participer aux réunions hebdomadaires de planification avec les départements Événements et Logistique. - Assurer la mise en place correcte des salles de réunion dans tous les bâtiments selon le planning journalier, y compris l'hôtel particulier. - Gérer les déménagements et coordonner avec les entreprises travaillant sur site. - Effectuer toute tâche demandée par les supérieurs compatible avec la fonction, telle que la reprographie et le service courrier. 2) DIMENSIONS ET CARACTÉRISTIQUES DU POSTE - Organiser le travail lié à la mise en place des salles de réunion et des salons au sein de l'hôtel particulier. - Création ou modification quotidienne de plans d'agencement et transmission de rapports sur le personnel du GIE AXA. - Transmettre des rapports synthétisés sur les calculs de surfaces. 3) CONTEXTE OPÉRATIONNEL DU POSTE ET ENJEUX CLÉS - Le titulaire doit assurer la qualité du travail et son suivi. - Le poste exige une capacité d'adaptation et une réactivité permanente ; il est essentiel de savoir trouver des solutions efficaces aux différentes demandes ou situations rencontrées au quotidien. - Le titulaire participera à l'organisation du travail des manutentionnaires afin d'éviter les activités redondantes pouvant entraîner une perte de temps et d'énergie. - Fait le lien de communication entre les différents services pour assurer le bon fonctionnement du service logistique. - Le poste requiert la maîtrise des outils informatiques. - Gère de manière autonome les demandes des salariés du GIE et des autres entités. - Doit s'adapter à une charge de travail avec des pics d'activité. - Peut assurer le service de reprographie lors des absences du personnel dédié, en veillant au respect des délais et à la qualité. - Doit être très disponible et très réactif. - Doit avoir un niveau d'anglais suffisant pour assurer un accueil de qualité des collègues anglophones au GIE. 4) PRINCIPALES ACTIVITÉS DU POSTE / ACTIVITÉS CLÉS - Se tenir informé de l'évolution des techniques au sein du G.I.E. - Assurer une bonne gestion des badges dans le respect des mesures de sécurité établies. - Prioriser les actions pour réduire les délais sur les demandes urgentes. - Le travail doit être réalisé quotidiennement sans retard. - Parties prenantes : salariés AXA à tous les niveaux. - Contrôler la prestation des manutentionnaires (mise en place des salles de réunion et de l'hôtel particulier) selon les plannings, et gérer la réception et le stockage des grosses livraisons (palettes), ainsi que la réception et la distribution des colis aux salariés. - Contrôler la prestation des équipes de nettoyage et organiser un renfort si besoin. - Gérer les sociétés intervenant sur site (déménageurs, menuisiers, etc.). VOTRE PROFIL - Forte orientation client - Capacité à fournir un excellent service client - Capacité à rendre compte à la hiérarchie - Bon relationnel et sens du conseil - Maîtrise technique des outils utilisés - Rapidité et fiabilité - Un niveau d'anglais B2 est apprécié pour l'accueil et la col