Descriptif du poste:\n\nNotre client, entreprise de renommée mondiale spécialisée dans la production et la distribution de spiritueux, de vin et de boissons non-alcoolisées, est à la recherche d'un Gestionnaire ADV / Service Client pour une mission d'intérim de 4 mois renouvelable.\nRattaché au service clients, vous assurez le traitement des commandes et le suivi des problématiques rencontrées par les clients, en lien avec les différents interlocuteurs de la chaîne logistique.\nVos missions\n* Saisir et suivre les commandes clients dans SAP.\n* Gérer les litiges et demandes de SAV.\n* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.\n* Échanger avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir la bonne exécution des commandes.\n* Mettre à jour et suivre les données nécessaires au pilotage de l'activité sur Excel.\n* Assurer le traitement des demandes en tenant compte des contraintes liées à la fiscalité des produits, notamment sur les questions d'accises. \n\nProfil recherché:\n\nDe formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience en service clients, administration des ventes ou Supply Chain, idéalement acquise dans l'industrie des biens de grande consommation.\nVous maîtrisez impérativement SAP et Excel. La maîtrise de l'anglais écrit est requise.\n