Descriptif du poste:\n\n\nSous la responsabilité de la Responsable du service logement, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des différents publics : étudiants sur critères sociaux, étudiants internationaux, doctorants, stagiaires, passagers ou encore groupes accueillis au sein des résidences universitaires.\nÀ ce titre, vous serez notamment amené(e) à :\n-Accueillir, informer et orienter les étudiants sur les conditions d'accès aux logements universitaires\n-Répondre aux demandes par téléphone et par courrier électronique\n-Instruire les dossiers et assurer le suivi des affectations de logement\n-Suivre les disponibilités des logements et les taux d'occupation\n-Assurer le suivi des tableaux des partenaires conventionnés avec le Crous Grenoble Alpes\n-Effectuer le suivi de certaines situations financières des étudiants sous convention\n-Être l'interlocuteur des résidences concernant le suivi des affectations\n-Assurer le rôle de référent Campus France\n-Participer à l'accueil du public lors des périodes de forte activité\n-Participer et contribuer aux salons et journées portes ouvertes à destination des étudiants et lycéens\n-Participer aux réunions et à la vie du service\n\n\nProfil recherché:\n\n\n\n \nVous appréciez le contact avec le public et souhaitez exercer un métier administratif concret, polyvalent et tourné vers l'accompagnement des étudiants.Vous êtes reconnu(e) pour :-Votre sens de l'accueil et du service-Votre rigueur et votre organisation-Votre autonomie et votre capacité à prendre des décisions dans le cadre des procédures établies-Votre discrétion professionnelle et votre respect de la confidentialité-Votre aptitude à travailler en équipe-Votre capacité à rendre compte et à alerter votre hiérarchie lorsque cela est nécessaireVous êtes à l'aise avec les outils bureautiques courants, notamment Word, Excel, Internet et la messagerie électronique.Une connaissance de l'environnement du Crous et de ses missions constitue un atout. Une capacité d'adaptation aux logiciels métiers du service logement est également attendue.Un bon niveau d'anglais est souhaité, notamment dans le cadre de l'accompagnement des étudiants internationaux.Le service logement de la Direction de la Vie Étudiante centralise et traite les demandes de logement étudiant à l'échelle de l'académie.Vous rejoindrez une équipe composée de gestionnaires et d'une responsable logement, dans un environnement où l'entraide, la polyvalence et la qualité de l'accompagnement des étudiants occupent une place essentielle.Une forte activité est à prévoir au printemps et pendant la période estivale, nécessitant organisation, anticipation et travail collectif.