Descriptif du poste:\n\nDans un contexte de réorganisation et d'internalisation des compétences et afin de garantir l'industrialisation des activités de La Poste E-Education, la mise en conformité de ses process avec les standards d'excellence du marché de la logistique Tech et la préparation des fondements permettant le passage à l'échelle et la montée en charge du business de la filiale, une Direction de l'Exploitation a été créée en 2024.\n \nSous la supervision du Directeur Général de la filiale LPEE et en lien étroit avec le DAF (Directeur Administratif et Financier), le/la directeur (-rice) de l'Exploitation a pour mission principale de piloter l'ensemble des activités opérationnelles de La Poste E-Education afin de garantir la satisfaction des clients, la performance économique des contrats et la qualité d'exécution des prestations.\nLe/La directeur (-rice) de l'Exploitation coordonne les équipes Projets, SI et logistiques, construit les réponses techniques aux appels d'offres stratégiques, anime la gouvernance client et interne et contribue au développement de l'activité.\n \nManagement direct\n* Directrice de Projet Île-de-France et adjointe\n* Cheffe de Projet Régions\n* Responsable Stock et Administration WMS\n* Appuis ponctuels (consultants ou intérims) en préparation ou suivi des campagnes initiales\n \nMissions principales\n \n* Pilotage des opérations\n* Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.\n* Coordonner les équipes et arbitrer les priorités.\n* Garantir le respect des engagements clients, des délais et des budgets.\n* Superviser la performance des contrats et les plans d'amélioration continue.\n \n* Appels d'offres et développement\n* Piloter les réponses aux appels d'offres e-Education.\n* Construire les dispositifs opérationnels et les mémoires techniques.\n* Coordonner les contributions des équipes métiers, SI, logistique et finance.\n* Participer aux soutenances et négociations.\n \n* Gouvernance et relation client\n* Préparer et animer les comités stratégiques. Contribuer aux comités de pilotage.\n* Assurer la relation avec les décideurs clients et les partenaires.\n* Présenter les résultats, KPI, plans d'action et perspectives d'évolution.\n \n* Pilotage de la performance\n* Suivre les indicateurs opérationnels et financiers.\n* Réaliser les analyses nécessaires à la prise de décision.\n* Identifier les leviers d'optimisation et de transformation.\n \n* Négociation et transformation\n* Négocier les ressources et moyens nécessaires en interne.\n* Piloter les évolutions d'organisation, de processus et d'outils.\n* Conduire les négociations contractuelles et les situations sensibles avec les clients.\n \n \n\nProfil recherché:\n\n* Compétences clés\n* Direction d'opérations et gestion de contrats complexes.\n* Réponse aux appels d'offres publics.\n* Management d'équipes pluridisciplinaires.\n* Formation et appui méthodologique en gestion de projet\n* Pilotage de la performance et analyse de données.\n* Animation de gouvernances de haut niveau.\n* Excellentes capacités de négociation, d'arbitrage et de communication.\n \n* Profil recherché\n* Bac+5 (Ingénieur, École de commerce ou équivalent).\n* 10 ans minimum en direction d'exploitation, direction de projets ou opérations.\n* Expérience des marchés publics, de la logistique et/ou du secteur e-Education.\n* Forte capacité à fédérer les équipes et à porter une vision stratégique.