Descriptif du poste:\n\nIntégré(e) au sein de l'équipe multi-sites du service clients et placé(e) sous la responsabilité de Florian, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :\n* \nRéaliser sur les sites de nos clients ou à distance les prestations d'installation, de mise en œuvre de nos progiciels et de formation à leur exploitation, d'assistance au démarrage, de reprise des données, de migration sur les nouvelles versions, de déploiement et de tests,\n* \nParticiper à la réalisation des formations continues sur nos sites de formation ou chez nos clients,\n* \nRéaliser l'assistance téléphonique (et/ou télé assistance) auprès de nos clients,\n* \nParticiper à l'intégration des données clients sur site et en laboratoire,\n* \nParticiper aux opérations de dessin, à la numérisation de données et au contrôle des livraisons des sous-traitants,\n* \nParticiper à la définition du cahier des charges ,\n* \nRéaliser des prestations de tests sur les applicatifs et les développements spécifiques,\n* \nParticiper à la démarche qualité,\n* \nFaire la rédaction des supports de cours et des documentations produits,\n* \nCréer les applications géomatiques pour les projets des clients,\n* \nParticiper à la gestion des projets clients en lien avec les chefs de projet,\n* \nRédiger les livrables documentaires sur certains projets clients en lien avec les chefs de projet : Dossier de Mise en Service, Document de spécifications générales, de spécifications techniques, de spécifications fonctionnelles détaillées, de comptes rendus de réunions, de cahiers de recettes, .\n* \nSuivre les périodes de Validation d'Aptitude et de Vérification de Services Réguliers en lien avec le ou les chefs de projet.\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes titulaire d'une formation Bac+5 dans le domaine des SIG et justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.\nVous maitrisez l'anglais (lu, parlé, écrit) et idéalement l'espagnol, vous permettant d'échanger avec nos nombreux clients internationaux.\nRigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez l'autonomie dans le travail, et votre relationnel vous permet de travailler au sein d'une équipe, en relation directe avec les services internes et nos clients.\nVous serez également amené à utiliser des outils d'IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP.\n Rejoignez-nous pour un poste à temps plein CDI à Rennes.\n Rémunération selon profil.\n\n+ de raisons de nous rejoindre :\nParticipation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances (Convention collective Syntec) et Titres Restaurant\n12 RTT par an\nCharte de télétravail - 1 jour par semaine\n20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) \nCSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous\nDémarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat\nConvivialité : Foot, pétanque, soirées gaming. entre collègues\nLe processus de recrutement :\n\n* \nUn premier échange avec un membre de l'équipe recrutement\n* \nLa rencontre avec votre futur(e) manager (avec un test à effectuer en amont)\n* \nLe dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale !\n\n\nEt une intégration qui démarre dès votre acceptation ! L'équipe Recrutement s'engage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus