Description du poste : Au sein de la plateforme d'information sécurité trafic, vos missions sont: -Vous vous tenez informé(es) des perturbations de circulation majeures à la prise de poste en utilisant l'ensemble des outils mis à votre disposition (internet, bulletins d'informations météo ou trafic, média...) et en contact avec les 3 PC (postes de contrôle) du groupe. -Vous préparez la diffusion des messages d'information en lien avec le trafic, notamment : -La tenue à jour d'une bibliothèque de messages -Le fil d'informations pour les astreintes et la direction -Vous informez les clients et partenaires sur les conditions de circulation actuelles ou prévues (travaux,accidents, conditions climatiques...) par les différents moyens de communication (mails/sms, internet, application, tweet...) à ce titre, vous : -Assurez une surveillance des réseaux sociaux, -Rédigez et actualisez les messages sur les réseaux sociaux afin d'informer sur les événements trafics, -Transmettez au PC les informations recueillies auprès des clients concernant des pannes, incidents ou accidents constatés sur le réseau APRR. -Vous prenez en charge les appels des clients et assurez un rôle d'écoute trafic, à ce titre vous : -Prenez les appels sur les événements trafic et urgences, et de préparation au voyage en fonction des éléments d'information portés à votre connaissance. -Vous produisez et suivez des reportings et tableaux de bord quotidiens ou mensuels relatifs à l'activité et aux événements trafic. -Vous participez à la rédaction des modes opératoires et procédures et pouvez les animer auprès de la filière. -Vous réalisez des présentations et diaporamas, notamment via Powerpoint. Poste en horaire de journées 8h/16h ou 9h/17h travail possible les week ends et jours fériés. Salaire fixe + 13 ième mois + prime panier + indemnités kilométriques. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac ou bac +2. Vous maîtrisez l'outil bureautique et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse ainsi que d'un bon rédactionnel. On dit de vous que vous êtes une personne créative. Votre sens du relationnel, votre "self control" ainsi que votre prise d'initiative seront des atouts qui vous permettront de réussir pleinement sur ce poste. Enfin votre autonomie et votre réactivité sont reconnus par vos pairs.