POSTE : Product Owner - Support Applicatif Service Bulletin H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'une application métier dédiée à la gestion des Service Bulletins dans le secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Product Owner / Support Applicatif Fonctionnel. Vos missions : Support fonctionnel et applicatif : - Assurer le support fonctionnel de l'application auprès des utilisateurs. - Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution. - Assurer le suivi du backlog des anomalies et demandes. - Mettre à jour la documentation utilisateur et les procédures. - Participer au reporting et au suivi des indicateurs d'activité. - Coordonner la redirection des incidents vers les équipes de développement lorsque nécessaire. Product Ownership : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. - Rédiger les documents de cadrage fonctionnel (BRD). - Participer à la réalisation de Proof of Concepts (PoC). - Contribuer aux estimations budgétaires et aux études d'impact. - Construire et maintenir la roadmap annuelle du produit. - Animer les réunions de suivi projet et les ateliers avec les parties prenantes. - Garantir l'alignement entre les attentes métier et les évolutions techniques. Suivi qualité et tests : - Participer ponctuellement aux activités de validation. - Créer et suivre les anomalies détectées. - Assurer la coordination avec les équipes en charge des campagnes de tests. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. PROFIL : - Expérience en support applicatif fonctionnel et/ou Product Ownership. - Bonne compréhension des processus métier liés à la documentation technique ou à l'industrie aéronautique. - Capacité à travailler avec des équipes métiers et techniques. - Excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles. - Aisance dans le pilotage de sujets transverses. Compétences indispensables : - Connaissance des Service Bulletins (SB) et de leur cycle de vie (2 à 3 ans d'expérience minimum) - Support applicatif fonctionnel - Recueil et analyse des besoins métier - Gestion de backlog - Reporting et suivi d'activité - Rédaction de documentation fonctionnelle - Anglais professionnel