POSTE : Responsable Départ H/F DESCRIPTION : Responsable départ (F/H) Le groupe Heppner est un acteur majeur du transport et de la logistique en France et à l'international. Fort d'une histoire de plus de 100 ans, Heppner propose des solutions sur-mesure en transport terrestre, aérien, maritime et en logistique contractuelle. Le groupe s'appuie sur un réseau dense en France et en Europe, avec plus de 70 agences et un engagement fort envers l'innovation, la performance opérationnelle et le développement durable. Dans le cadre de son développement, Heppner recherche actuellement un(e) Responsable départ (F/H) pour son siège à Grenoble - Veurey Voroize: Rattaché(e) au responsable de domaine en tant que Responsable départ (F/H) vous êtes en charge Responsabilités principales : Organiser, piloter et contrôler les activités du quai, dans le respect des règles applicables à la sûreté, la sécurité, et le traitement des produits de santé - Coordonner et contrôler les opérations de quai, en adaptant les ressources humaines et techniques aux besoins de l'exploitation et aux volumes traités - Suivre et analyser les indicateurs qualité et de performances en s'assurant de mettre en ouvre les actions visant à atteindre les standards du groupe en la matière - Garantir la qualité du chargement afin de prévenir les litiges, en s'assurant du respect des règles et consignes élémentaires de chargement - Rechercher toute solution visant à optimiser les surfaces de quai dans une logique de rentabilité et de qualité Garantir la sûreté et la sécurité sur les quais, dans le respect des procédures internes et des normes liées à l'OEA, CERTIPHARM et ISO, et s'assurer de la mise à disposition des outils de travail opérationnels - Contrôler la qualité des opérations, et notamment des chargements et déchargements, dans une logique d'amélioration continue de la qualité en général et à une réduction des litiges en particulier - Gérer le parc du matériel de manutention, en faisant respecter la réglementation et les consignes de sécurité en matière de conduite, et planifier toutes les interventions visant à en garantir la conformité du matériel et la sécurité de leurs utilisateurs - S'assurer de la mise en oeuvre des mesures visant à garantir la sûreté et la sécurité des biens et des personnes : outils de manutention adaptés, formation des utilisateurs, port des équipements de protection individuels Prendre en charge le traitement des marchandises de sa zone de travail - Réaliser les déchargements, chargements en s'assurant de la conformité des documents d'accompagnement et de la bonne destination de la marchandise chargée / déchargée, en adaptant les moyens de manutention à la typologie des marchandises traitées - Optimiser le chargement et veiller à l'intégrité des colis et des marchandises transportés et/ou manutentionnés, et prendre les réserves pour chacun des colis avariés suivant les procédures définies - Contrôler la conformité des chargements et déchargements et veiller au scannage systématique de toute marchandise manipulée, de manière à garantir la mise à dispositions des informations relatives aux envois Compétences requises : Connaissances des règles de chargement / déchargement - Connaissance des règles de manipulation des matières dangereuses - Management - Maitrise des outils bureautique - Sens des priorités et sens de l'anticipation - Disponibilité - Rigueur, organisation - Esprit d'initiative - Capacité d'analyse Fourchette de salaire proposée : 2400.00 - 2700.00 Brut par an Statut : Maitrise PROFIL : Compétences requises : Connaissances des règles de chargement / déchargement - Connaissance des règles de manipulation des matières dangereuses - Management - Maitrise des outils bureautique - Sens des priorités et sens de l'anticipation - Disponibilité - Rigueur, organisation - Esprit d'initiative - Capacité d'analyse