POSTE : Technicien de Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Mission principale Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité. Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les sites de la région. Responsabilités - Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows. - Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes). - Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries. - Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs. - Préparer et déployer les postes de travail. - Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE. - Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires. - Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier. Environnement technique - Windows 10 & Windows 11 - Active Directory - VPN - PXE / Déploiement de postes - Gestion de parc informatique (EPICENTRE) 25000 - 30000 EUR / YEAR PROFIL : - Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire. - Bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows 10 et 11. - Maîtrise des fondamentaux Active Directory et gestion des droits utilisateurs. - Bon niveau de diagnostic et de résolution d'incidents matériels et logiciels. - Sens du service client et excellente communication.