Descriptif du poste: Nous recrutons pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans son secteur, un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI, au sein de la division ADV et Relation Client, situé à Montigny-le-Bretonneux. Le cabinet SKILLS, expert en recrutement, vous accompagne tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à votre profil. Nous nous engageons à trouver pour vous un environnement professionnel où vous pourrez vous épanouir. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'administration des ventes à l'international, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vos principales missions seront : - Gérer et suivre les commandes export, de la réception à la livraison. - Assurer la gestion de la documentation liée aux exportations (bons de commande, factures, documents de transport.). - Coordonner les échanges avec les transporteurs et les clients internationaux. - Suivre l'avancement des commandes et informer les clients de l'état de leur dossier. - Traiter les demandes et réclamations clients de manière réactive et professionnelle. - Effectuer les relances clients pour garantir le respect des délais et des conditions de paiement. - Participer à l'amélioration continue des processus internes et de la relation client. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine expansion, rejoignez-nous ! Profil recherché: Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export ayant une solide expérience dans le domaine de la gestion des commandes à l'international, et plus particulièrement dans la relation client. Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vous possédez les compétences et qualités suivantes : - Une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement export. - Une bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 minimum). - Une connaissance des outils de gestion des commandes et des logiciels ERP (idéalement SAP). - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Une bonne maîtrise des techniques de négociation et de gestion des réclamations. - Autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités. Votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'un environnement dynamique et international, n'hésitez pas à postuler !