RH 360 recrute pour l'un de ses partenaires, un(e) Agent(e) de Recouvrement Clients en CDI pour un Groupe dont le siège social est basé à Créteil. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous prenez en charge un portefeuille clients de manière autonome : * Assurer le suivi des grands comptes ; * Effectuer un travail de gestion en amont de la relance clients en préparant les éléments nécessaires au traitement de l'impayé ; * Analyser et contrôler les paiements, les retards et identifier les causes de l'impayé ; * Gérer le suivi des litiges avec le service compétent ; * Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services transverses ; * Suivre les indicateurs de performances (DSO.) ; * Agir en tant que business partner pour le bon fonctionnement de l'activité et l'accompagnement des équipes au quotidien ; * Préempter une posture de service auprès de ses clients internes. Votre profil * Vous êtes diplômé(e) à minima d'un BAC+2 en comptabilité, gestion et/ou commerce ; * Vous avez acquis 5 ans d'expériences professionnelles sur un poste similaire ; * Vous avez un bon niveau de maîtrise sur Excel (recherche V à minima) et la bureautique ; * Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) ; * Vous avez la notion de service client dans la peau ; * On dit de vous que vous avez le sens de l'écoute et du dialogue ; * Travailler au sein d'équipes projet multi-expertise vous stimule. Les avantages * Une rémunération fixe comprise entre 33 et 35K€ brut annuel (dont un 13ème mois versé par acompte mensuel et une prime vacances) ; * Une rémunération variable comprise entre 6 et 7K€ brut annuel (primes de performance, d'intéressement et de participation) ; * Tickets restaurants ; * Aménagement du temps de travail : semaine de 4, 4,5 ou 5 jours (après période d'intégration) ; * Actionnariat salarié possible (dès validation de la période d'essai) ; * Télétravail possible jusqu'à 3 jours / semaine (après période d'intégration). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 41 000,00€ à 43 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (94000 Créteil)