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Offre n° 6489004
Gestionnaire ADV H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 octobre 2024
Ce que nous pouvons réaliser ensemble : Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous avez pour mission principale de traiter administrativement les dossiers clients au sein du service Administration des Ventes : le traitement des commandes clients, l'enregistrement, le contrôle du dossier jusqu'à sa facturation, la relation clients, les devis, le suivi des livraisons et le suivi administratif des dossiers, le suivi du stock ainsi que le suivi des litiges. Vous effectuez des tâches polyvalentes et vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : 1. Réaliser des devis : - Réaliser les devis en conformité avec le cahier des charges transmis par l'équipe Commerciale - Renseigner l'ERP (Navision) - Avec l'expérience, vérifier la cohérence des produits indiqués dans les demandes de devis 2. Traiter les commandes, si besoin auprès de l'usine 3. Entretenir la relation Clients : - Assurer, avec l'ensemble de l'équipe Administration des Ventes, le standard téléphonique - Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise - Créer une relation de confiance avec les clients - Transmettre les informations (prix, délais, disponibilités...) - Gérer les litiges 4. Gestion quotidienne : - Mettre à jour l'ensemble des tableaux mis en place (Anomalies, Non Facturables.) - Respecter les process ISO Ces missions opérationnelles sont non exhaustives. Nous vous proposons : - Un contrat Non-cadre, à 39h par semaine (HS comprises + RTT) - Un poste situé dans nos locaux à Nanterre (92) - Un salaire fixe + variable - Une mutuelle « Famille » performante - Des équipes formidables - Des produits reconnus et une marque audacieuseVous avez : - Un niveau Bac+2 minimum de type BTS Comptabilité / Action Commerciale / Techniques de Commercialisation / Gestion Administrative des Entreprises ou équivalent - Une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 3 ans - Idéalement une expérience dans une entreprise du domaine du contrôle d'accès / vidéosurveillance / détection intrusion serait un plus - Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - L'esprit d'équipe et le sens du service client - De la rigueur et de l'organisation (notamment dans la gestion des priorités) - De la flexibilité, de la polyvalence et de l'autonomie Vous vous êtes reconnu(e) dans cette description ? Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication de serrures et de ferrures
Entreprise
Depuis sa création en 2001, SALTO a été créée avec un seul objectif : concevoir un système de contrôle d'accès de classe mondiale, simple à utiliser et extrêmement efficace, donnant aux utilisateurs la possibilité de contrôler tous leurs besoins d'accès et de sécuriser toutes leurs portes sans complexes et coûteux. câblage. Une telle solution devait être simple à installer et à mettre en place, rentable, fiable, complète et évolutive. Le résultat a été notre plate-for...
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