Nous recherchons un Business Analyst pour l?un de nos clients dans le secteur des services financiers et de la monétique. Vous intégrerez une équipe produit en charge de la gestion des contestations et litiges. Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif et participerez à : L?analyse et la formalisation des besoins métier et fonctionnels L?étude des impacts applicatifs et l?estimation de complexité La rédaction de spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients La gestion des incidents de validation, homologation et production via un outil type Jira, en proposant si possible des solutions de contournement La proposition d?améliorations visant à optimiser les processus et réduire les coûts récurrents Votre rôle sera évolutif : dans un premier temps centré sur l?analyse et le suivi de construction, puis à terme sur l?ensemble des activités de l?équipe produit.