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Conseiller en séjour et vente chargé de boutique et animations commerciales F/H - Commercial (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 6490780
Conseiller en séjour et vente chargé de boutique et animations commerciales F/H - Commercial (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 25 octobre 2024
Descriptif du poste: Vous souhaitez rejoindre une entreprise tournée vers le développement de l'attractivité du bassin rennais ? Vous maitrisez la vente en boutique et vous savez gérer les spécificités d'une billetterie ? Vous avez la fibre commerciale et une appétence pour la gestion ? Le service client vous anime et vous aimez valoriser le patrimoine ? Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Conseiller.ère en séjour et vente chargé.e de boutique et des animations commerciales - H/F pour « Destination Rennes » ! L'équipe d'HAPPY TO MEET YOU vous propose ce poste et vous accompagne tout au long du processus de recrutement : de votre candidature jusqu'à la fin de votre période d'essai, en passant par la présentation de l'entreprise, du service et du poste Quelles seront vos missions ? * Rattaché.e au responsable de l'office de tourisme, vous aurez pour challenge de gérer la commercialisation de la boutique en front et en back office et vos missions seront de : * Vous charger de la Boutique, des Réservations, de la Vente : * Vous gérez les ventes des articles et des produits de la boutique, de la billetterie, les réservations et vous éditez à l'aide du logiciel Ingénie des billets nominatifs de visites guidées et de spectacles. * Vous participez au développement de l'espace boutique à travers l'identification et le sourcing de fournisseurs et de prestataires, vous mettez en valeur les produits, vous développez les ventes et les partenariats. * Vous participez à la gestion du back-office Boutique/Billetterie : ouverture et clôture de caisse, réponse aux mails, prise de commande, établissement des bons de commande, réclamations, annulations, gestion des stocks. D'Accueillir & d'Informer : * Vous accueillez au sein de l'office de tourisme et hors les murs ou lors de manifestations et évènements se déroulant sur le territoire de Rennes Métropole. * Vous accueillez à distance par téléphone / courriel / courrier / messagerie instantanée et tout autre moyen de mise en relation avec les publics, et notamment numérique que pourrait employer Destination Rennes. * Vous gérez la relation clientèle : les files d'attente, les réclamations, les suggestions clients, les enquêtes auprès des publics, la satisfaction client. * Vous valorisez l'espace accueil en termes d'organisation et de bonne tenue de l'espace . Promouvoir et Commercialiser : * Vous pouvez participer aux salons de tourisme grand public et professionnel et à toute autre action de promotion et de représentation que souhaite mener Destination Rennes. * Vous suivez la mise en œuvre des animations commerciales au sein de l'office de tourisme lors de l'ouverture du jardin du cloitre en lien avec le Responsable de service. * Vous collectez et saisissez des données prestataires et clients via l'outil Ingénie * Vous êtes en veille en matière d'informations et d'offres touristiques, vous contrôlez la fiabilité et la validité des informations collectées en lien avec le service éditorial/communication. Profil recherché: Et vous ? * Vous avez une formation supérieure en tourisme et/ou commerce/vente et une expérience en office de tourisme et / ou en relation client / en animation de points de vente / commerce / boutique de 3 ans minimum qui vous a permis d'acquérir des compétences de mise en avant de produits. * Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Pack Office) et idéalement d'un outil de gestion de boutique, de billetterie ou de caisse. La connaissance d'Ingénie est un plus. * Vous avec une pratique courante à minima de deux langues étrangères (Anglais, Espagnol, Allemand) * Vous êtes doté de qualités relationnelles confirmées, vous savez être disponible, à l'écoute, faire preuve de diplomatie et d'empathie. Vous êtes une personne dynamique, vous avez un esprit d'initiative et vous êtes curieux .se, rigoureux.se et organisé.e. * Vous avez une bonne capacité d'adaptation et une aptitude au travail en équipe. * Vous avez une aisance rédactionnelle et une bonne expression orale.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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