RESPONSABILITÉS : - Supervision et aide au déploiement bailleurs et rendez-vous client - Support à la planification des queues de chantier et facturation associée - Gestion à distance des outils informatique terrain (paramétrage des tablettes, chargement et déchargement des fichiers, prise en main à distance) - Saisie et intégration de données de RFC (répartiteurs de frais de chauffage) - Saisie des bordereaux de relèves - Gestion des appels entrants *Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des besoins identifiés par le responsable hiérarchique PROFIL RECHERCHÉ : NIVEAU D'ETUDES / DIPLOME BAC PRO Gestion administration BTS Assistant de gestion PME-PMI COMPETENCES / CONNAISSANCES PRINCIPALES - Informatique (utilisation d'un ERP - Salesforce, pack office - Aisance sur Excel); - Qualité d'organisation ; - Diplomatie / sens du client ; - Rigueur ; - Anticipation / vue d'ensemble ; - Gestion des priorités et de l'urgence ; - Capacité à expliquer et convaincre ; - Capacité à analyser.