Description du poste :***Accueillir, renseigner et orienter les clients particuliers et professionnels***Identifier les besoins clients et proposer les solutions adaptées***Accompagner les clients vers les outils digitaux***Conseiller et commercialiser l'offre bancaire en respectant les procédures et la conformités bancaire : réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien, commercialiser les produits bancaires***Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client Description du profil :***Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum***Vous êtes à l'aise avec les outils numériques***Vous disposez d'une aisance relationnelle avec un esprit commerciale et le sens du service client***Vous avez de l'expérience sur un poste de relation client, vente ou d'accueil