Description du poste : Notre client, spécialisé dans la télécommunication et la fibre optique, recrute dans le cadre de son développement Un Pilote de Production Client FTTH (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Vous traitez les échecs de raccordement relevés après l'intervention d'un technicien. -Vous analysez les dossiers présentant un dysfonctionnement durant la phase de livraison, -Vous assurez l'information client tout au long de l'avancement de son dossier, SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil :***Idéalement une première expérience sur un poste similaire. * Intérêt sur nouvelles technologies, univers technique * Connaissance du fonctionnement du réseau FTTH * Relation client interne (techniciens, conduites d'activité) et externe (clients) * Autonomie, esprit d'initiative * Adaptabilité * Aisance informatique (extraction de fichiers, qualification, traitement de fichiers) * Travail en équipe***Déposez votre CV sur le site***ou appeler l'agence SAMSIC EMPLOI Lyon Tertiaire pour premier échange au***.